Det første jeg møtte var et registreringsskjema med felt for navn, e-post og passord – jeg fylte det ut og fikk umiddelbart tilgang til spillsiden. Etter noen ukers bruk er inntrykket at Ibet fungerer greit for nye spillere, men med noen praktiske hindringer underveis.
Første steg og registrering
Påmeldingsskjemaet ba om grunnleggende opplysninger, og jeg måtte bekrefte e-posten før jeg kunne logge inn. For å komme videre med å les mer om hva som skjer etter registreringen, bør du vite at du selv må fylle ut alle feltene nøyaktig slik de står i dokumentene dine. Skjemaet godtok ikke mellomrom i telefonnummeret, så jeg måtte skrive det på nytt. Etter bekreftelsen kom jeg rett til hovedsiden uten flere steg.
Inne på kontoen fant jeg en egen side for innskudd og en egen for uttak. Første gang jeg skulle sette inn penger, måtte jeg velge en betalingsmåte fra en liste – ingen av dem var forhåndsvalgt. Jeg prøvde å taste inn et beløp som var lavere enn det som står oppført som minimum, og fikk en feilmelding som forklarte at beløpet måtte være høyere. Det gikk greit å rette opp, men det tok et par forsøk.
Etter innskuddet dukket en bonusboks opp øverst på skjermen. Jeg hadde hørt om ibet bonus code og ville prøve, men fant ingen plass å skrive den inn i selve boksen. Det viste seg at koden må legges inn i et eget felt før du bekrefter innskuddet, og at den ikke kan legges til i ettertid. Jeg måtte derfor gjøre et nytt innskudd for å aktivere den, noe som var litt irriterende.
Hvordan betalingene gikk
Innskuddene gikk raskt, men jeg la merke til at noen betalingsmåter hadde et minstebeløp som var høyere enn andre. Før du setter inn penger, bør du sjekke hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, og om det er noen begrensning på uttak til samme metode. Jeg valgte en metode jeg kjente fra før, og pengene dukket opp på kontoen med en gang.
Uttaket var derimot mer krevende. Første gang jeg ba om uttak, fikk jeg beskjed om at kontoen måtte verifiseres med ID først. Jeg lastet opp et bilde av passet, og det tok noen dager før det ble godkjent. Deretter gikk uttaket gjennom, men jeg måtte følge med på kontoutskriften for å se når pengene kom.
Det er også verdt å merke seg at ibet online casino bruker de samme betalingsløsningene for innskudd og uttak, men at noen metoder ikke støtter uttak. Jeg måtte bytte metode for uttak fordi den jeg hadde brukt til innskudd, ikke var tilgjengelig. Det burde stått tydeligere i grensesnittet, for jeg oppdaget det først da jeg prøvde å ta ut.
Kontakt med kundestøtten
Jeg hadde et spørsmål om en bonus som ikke ble aktivert, og fant en livechat-knapp nederst på siden. Chatten var bemannet, men jeg måtte vente i kø før en medarbeider svarte. Svaret var høflig, men jeg måtte forklare saken to ganger fordi den første meldingen min ikke ble lest grundig. Etter det løste det seg.
E-postsvaret kom senere enn chatten, men ga en mer utfyllende forklaring. Jeg fikk beskjed om å sende inn skjermbilde av feilmeldingen, noe som hjalp dem å finne problemet. Det virker som om kundestøtten er vant til tekniske spørsmål, men at de trenger tydelige beskrivelser for å kunne hjelpe.
En gang prøvde jeg å bruke kontaktskjemaet, men fikk ingen bekreftelse på at meldingen var sendt. Jeg anbefaler derfor å bruke chatten hvis du trenger rask hjelp, og heller sende e-post hvis saken ikke haster. Husk å notere saksnummeret du får, slik at du slipper å forklare alt på nytt.
Det som fungerte bra
Flere ting gjorde hverdagen enklere for meg som spiller:
- Innskuddene ble registrert umiddelbart, og jeg kunne begynne å spille med en gang.
- Spillutvalget er bredt nok til at jeg fant flere favoritter uten å måtte lete lenge.
- Livechatten svarte selv om jeg måtte vente litt, og medarbeideren var tålmodig.
- Bonusbetingelsene var skrevet i et eget dokument som var lett å finne frem til.
- Mobilversjonen i telefonens nettleser fungerte uten hakking, selv på en eldre modell.
Det som irriterte meg
Noen sider ved Ibet skapte unødvendig frustrasjon i hverdagen:
- Bonusfeltet for koden var skjult helt til jeg gikk inn i innskuddsflyten, og jeg mistet nesten koden min.
- Verifiseringen tok flere dager, og jeg fikk ingen beskjed underveis om at den var mottatt.
- Uttaksmetoden jeg hadde brukt til innskudd, var ikke tilgjengelig for uttak, noe som ikke stod tydelig.
- Kontaktskjemaet ga ingen bekreftelse, så jeg visste ikke om meldingen var sendt.
Hvem bør spille her
Ibet passer for spillere som ønsker et bredt spillutvalg og som ikke har noe imot å bruke litt tid på verifisering. Hvis du liker å bruke bonus og er vant med å taste inn koder, vil du finne en del å velge i. Mobilspillere som spiller i nettleseren, vil også føle seg hjemme.
De som forventer øyeblikkelige uttak, bør kanskje se seg om etter et annet sted. Spillere som ikke vil bruke tid på dokumentasjon, kan bli skuffet over at kontoen må verifiseres før første uttak. Det er heller ikke stedet for deg som vil ha en helt enkel innskuddsprosess uten ekstra steg.
Hvis du er ny med casino på nett, kan det være lurt å sette seg inn i hvordan ibet logg inn og bonusstruktur henger sammen før du registrerer deg. Spillere som er opptatt av raske svar, bør bruke chatten fremfor skjema. Samlet sett er Ibet et greit alternativ for tålmodige spillere, men ikke for alle.