Du skrev inn beløpet med et komma i stedet for punktum, og innskuddet ble borte fra saldoen uten feilmelding. Det skjer fordi betalingsfeltet ofte avviser formatet uten å si fra, og beløpet blir stående i banken uten å nå kontoen.
Innskudd trukket fra banken men ikke synlig på saldoen
Pengene er borte fra bankkontoen, men saldoen i spillet står uendret og ingen transaksjon vises i historikken.
- Beløpet er skrevet med komma eller mellomrom
- Innskuddet stoppes av bankens egen kontroll
- Betalingsvinduet er lukket før bekreftelsen gikk gjennom
- Du har brukt en annen konto enn den du spiller fra
- Innskuddet ligger fortsatt i behandling hos leverandøren
- Åpne kontoutskriften i banken og noter tidspunktet for trekket.
- Logg inn og se om beløpet står som reservert eller gjennomført.
- Skriv beløpet på nytt med punktum som desimaltegn.
- Bruk samme konto som du er registrert med.
- Lukk andre faner og vinduer mens betalingen pågår.
- Trykk bekreft én gang og vent på kvitteringen på skjermen.
- Ta skjermbilde av kvitteringen med en gang.
- Gå tilbake til innskuddshistorikken og se etter en ventende rad.
- Sjekk om du har flere kontoer og byttet mellom dem.
- Vent til banken har registrert trekket som fullført.
- Prøv et mindre beløp for å se om formatet godtas.
- Unngå å gjenta samme innskudd flere ganger i rask rekkefølge.
- Samle skjermbilde, tidspunkt og beløp før du tar kontakt.
- Kontakt support når trekket er gjennomført i banken men raden mangler etter at du har sjekket historikken.
Nettsiden og spillene laster ikke på telefonen
Du åpner https://lilibetcasino-no.com/ i nettleseren på telefonen, men siden stopper halvveis eller spillene blir stående svarte.
- Mobilnettet faller ut når du bytter mellom wifi og data
- Nettleseren har gamle data for siden
- Flere faner med spill er åpne samtidig
- Siden lastes i en innebygd visning i en annen app
- Telefonen har lite ledig minne
- Slå wifi av og på igjen og last siden på nytt.
- Test samme side med mobildata i stedet for wifi.
- Lukk alle faner med spill og åpne bare én.
- Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler for siden.
- Åpne adressen direkte i nettleseren, ikke via en lenke i en melding.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Start telefonen på nytt.
- Sjekk at det er ledig lagringsplass før du laster spillet.
- Slå av strømsparing som kan stoppe siden i bakgrunnen.
- Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
- Skru av blokkering av tredjepartsinnhold for siden.
- Vent litt og last på nytt hvis siden svarte tidligere.
- Noter hvilket spill og hvilket klokkeslett feilen kom.
- Kontakt support når feilen kommer tilbake på flere nettverk med tømt buffer.
Lilibet casino login avviser passordet eller låser kontoen
Du taster passordet, får beskjed om at det er feil, og etter noen forsøk står kontoen som låst.
- Feil tastelag eller store og små bokstaver
- Et gammelt passord ligger lagret i nettleseren
- Mellomrom er limt inn sammen med brukernavnet
- Kontoen er låst etter for mange forsøk
- Du bruker en annen e-post enn den du registrerte deg med
- Skriv brukernavnet for hånd i stedet for å lime det inn.
- Sjekk at tastaturet står på riktig språk og ikke legger inn aksenter.
- Skriv passordet synlig for å se etter skjulte mellomrom.
- Fjern lagrede passord for siden i nettleseren.
- Logg inn i en privat fane for å unngå gamle data.
- Prøv den andre e-postadressen du kan ha brukt.
- Vent litt før neste forsøk slik at låsen får roe seg.
- Bruk glemt passord for å sette et nytt.
- Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester.
- Sjekk innboksen for bekreftelsen på nytt passord.
- Skriv inn det nye passordet manuelt én gang.
- Slå på to-trinns bekreftelse hvis det tilbys, så blir innloggingen tryggere.
- Logg ut av andre enheter før du prøver igjen.
- Kontakt support når kontoen fortsatt er låst etter at passordet er byttet.
Uttak som blir stående som ventende
Uttaket står som ventende i oversikten, og saldoen viser fortsatt beløpet uten at det kommer fram til kontoen.
- Kontoen er ikke fullt bekreftet med dokumenter
- Et innskudd er gjort etter at uttaket ble bestilt
- Uttaket er større enn det som er spilt gjennom
- Feil kontonummer er registrert
- Flere uttak ligger til behandling samtidig
- Åpne kontosiden og se hvilke dokumenter som mangler.
- Last opp dokumentene i riktig format og med tydelig kant.
- Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontonavnet.
- Se om uttaket står som ventende eller behandlet.
- Unngå nye innskudd mens uttaket behandles.
- Sjekk at kontonummeret har riktig antall siffer.
- Del et stort uttak i mindre deler hvis det er mulig.
- Vent med neste uttak til det første er ferdig.
- Ta skjermbilde av statusen med dato og klokkeslett.
- Se om det ligger en melding fra support i innboksen.
- Svar på meldingen hvis de ber om noe mer.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere statusen.
- Sjekk at kontoutskriften ikke viser en returnert overføring.
- Kontakt support når statusen står uendret etter at dokumentene er godkjent.
Skriv inn beløp og kontonummer med punktum og uten mellomrom, og ta skjermbilde av hver bekreftelse du får.